Am rescris Politica de confidentialitate (GDPR) pentru hranatundra.ro, completata cu datele Petexpress Retail SRL, corectata, structurata si fara diacritice (cum ai cerut). O poti pune ca atare pe site.

---

Politica de confidentialitate – hranatundra.ro

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale Petexpress Retail SRL, cu sediul in Sos. Cernica nr. 1C, Pantelimon, Ilfov, Romania, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet www.hranatundra.ro (denumita in continuare „site-ul”).

Cuprins

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii

3. Durata pentru care va prelucram datele

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

5. Transferul datelor cu caracter personal

6. Drepturile de care beneficiati

7. Confidentialitatea minorilor

8. Modificari in politica de confidentialitate

---

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Daca sunteti client al site-ului

Prelucram date precum:

• Nume si prenume

• Numar de telefon

• Adresa de e-mail

• Adresa de facturare

• Adresa de livrare

• Date privind utilizarea site-ului (preferinte, obiceiuri de cumparare, istoric comenzi, recenzii)

• Orice alte date pe care le furnizati direct in contextul crearii contului de utilizator sau al plasarii unei comenzi.

Daca va creati cont prin Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil puse la dispozitie de acele aplicatii (de ex. nume utilizator, adresa de e-mail).

Daca va creati cont doar pentru a finaliza o comanda si NU finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate; contul creat provizoriu se sterge automat.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului

Prelucram:

• Date furnizate direct (in formularul de contact/solicitari/reclamatii)

• Date colectate indirect: adresa IP, tip browser, sistem de operare, limba, durata navigarii, pagini vizualizate, URL-uri accesate, termeni de cautare, interactiuni cu paginile (scroll, click), statistici de trafic si comportament pe site.

---

2. Scopurile si temeiurile prelucrarii

A. Daca sunteti client

1. Executarea contractului: preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzilor, informarea privind statusul, organizarea retururilor.
   Temei: art. 6(1)(b) GDPR – executarea contractului. Furnizarea datelor este necesara; refuzul poate face imposibila onorarea comenzii.

2. Obligatii legale: obligatii fiscale, arhivare, garantii, solutionarea disputelor.
   Temei: art. 6(1)(c) GDPR – obligatie legala. Furnizarea datelor este necesara pentru conformitate.

3. Marketing direct (newsletter, oferte prin e-mail/SMS) – doar daca va dati acordul.
   Temei: art. 6(1)(a) GDPR – consimtamant. Va puteti retrage consimtamantul oricand (link de dezabonare din fiecare mesaj sau din „Contul meu”).

4. Analiza si imbunatatire a experientei pe site (analize, rapoarte, profiluri de preferinte la nivel agregat).
   Temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim de a imbunatati serviciile. Furnizarea datelor in acest scop este voluntara.

B. Daca sunteti vizitator

1. Marketing direct (newsletter) – doar cu consimtamant prin formularul de abonare.
   Temei: art. 6(1)(a) GDPR – consimtamant (retragere oricand prin link-ul din e-mail).

2. Asistenta si imbunatatire site: solutionarea sesizarilor, monitorizarea traficului, securitate si prevenirea fraudelor, optimizare UX.
   Temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim de a asigura functionarea si imbunatatirea site-ului.

---

3. Durata pentru care va prelucram datele

Prelucram datele pe perioada necesara indeplinirii scopurilor de mai sus.

• Pentru clienti: pe intreaga durata a relatiei contractuale si ulterior conform obligatiilor legale (de ex. documente financiar-contabile – pana la 10 ani de la incheierea exercitiului financiar).

• Daca solicitati stergerea contului (din „Informatiile contului meu” > „Stergere cont”), vom inceta comunicarile de marketing legate de acel cont. Stergerea contului nu inseamna automat si stergerea tuturor datelor, in masura in care avem obligatii legale de pastrare.

• Daca exista comenzi active, cererea de stergere a contului se poate opera dupa livrarea si finalizarea comenzii.

• Daca va retrageti consimtamantul pentru marketing, incetam prelucrarea in acest scop, fara a afecta legalitatea prelucrarilor anterioare retragerii.

---

4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem si nu vindem date personale catre terti.

Datele pot fi dezvaluite, strict necesar, catre categorii de imputerniciti: furnizori IT si hosting, curieri, procesatori de plati, furnizori de servicii de marketing (newsletter), consultanti, contabili, precum si autoritati publice, atunci cand legea o cere.

Tertii sunt obligati contractual sa pastreze confidentialitatea si sa utilizeze datele exclusiv in scopurile pentru care le-au fost furnizate.

---

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele pot fi transferate in afara Romaniei, numai catre state din Uniunea Europeana sau Spatiul Economic European. Daca, in mod exceptional, transferul ar viza state din afara UE/SEE, acesta se va realiza cu garantii adecvate conform GDPR (clauze standard, decizii de adecvare etc.), iar veti fi informat in prealabil.

---

6. Drepturile de care beneficiati

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul la informare privind prelucrarile efectuate;

• Dreptul de acces la datele personale prelucrate;

• Dreptul la rectificare a datelor inexacte/incomplete;

• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”) in conditiile legii;

• Dreptul la restrictio­nare a prelucrarii;

• Dreptul la portabilitate a datelor;

• Dreptul la opozitie la prelucrari intemeiate pe interes legitim sau pentru marketing direct (opozitie oricand, gratuit, fara justificare, pentru marketing direct);

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri, cu efecte juridice sau similare semnificative;

• Dreptul de a va adresa ANSPDCP sau instantelor competente.

Pentru intrebari sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la:
E-mail: comenzi@hranatundra.ro
Telefon: +40 770 757 779
Adresa postala: Petexpress Retail SRL, Sos. Cernica nr. 1C, Pantelimon, Ilfov, Romania

Vom raspunde fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in termenul legal.

---

7. Confidentialitatea minorilor

Nu colectam cu buna stiinta informatii de la persoane sub 18 ani si nu vizam prin site persoanele sub 18 ani.
Daca aflam ca am colectat accidental astfel de date, vom solicita consimtamant parental sau vom sterge datele fara intarziere.
Ne puteti semnala astfel de situatii la comenzi@hranatundra.ro.

---

8. Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta politica periodic. In cazul unor modificari majore, vom afisa un anunt pe site (si, daca este posibil, vom transmite notificari prin e-mail).

Aceasta pagina utilizeaza fisiere cookie. Pentru detalii privind utilizarea cookie-urilor, va rugam sa consultati: www.hranatundra.ro/politica-de-cookies.

---

Operator: Petexpress Retail SRL
CUI: RO47725536 | Nr. Reg. Com.: J23/1339/2023
Sediu social: Sos. Cernica nr. 1C, Pantelimon, Ilfov
E-mail: comenzi@hranatundra.ro | Telefon: +40 770 757 779
Website: www.hranatundra.ro