Informatii Livrare

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României, exclusiv prin servicii de curierat rapid, asigurând transport sigur și rapid până la adresa specificată în comandă.

🔹 Curieri parteneri

Livrările sunt efectuate prin firme de curierat de încredere:
DPD, SameDay, Cargus și Fan Courier.
Curierul este selectat automat în funcție de zona de livrare și disponibilitate.

⏱️ Timp de livrare

Termenul estimat de livrare este de 24 – 72 de ore lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii de către un reprezentant Hrană Tundra.

În unele situații excepționale (condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, zile nelucrătoare sau localități greu accesibile), pot apărea întârzieri independente de controlul nostru.
În aceste cazuri, clienții vor fi informați în prealabil prin telefon sau e-mail.

💰 Costul livrării

Taxa de livrare este calculată automat în coșul de cumpărături, în funcție de greutatea totală a coletului și de localitatea de destinație.
Prețul final al transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

📦 Transportul este GRATUIT pentru comenzile cu valoare de peste 500 lei.

📬 Informații suplimentare

• Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 9:00 – 17:00.

• În ziua livrării, curierul va contacta destinatarul telefonic pentru confirmare.

• În cazul în care coletul nu poate fi livrat (destinatarul nu este găsit, adresa este incorectă etc.), curierul va reveni ulterior sau coletul va fi returnat la expeditor.

• Verificați integritatea coletului la primire; eventualele deteriorări trebuie semnalate imediat curierului și raportate la comenzi@hranatundra.ro.